VIAJEMOS JUNTOS VIAJES
Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación contractual entre VIAJEMOS JUNTOS VIAJES, en adelante "la Agencia", y el cliente que contrata servicios turísticos a través de la misma, ya sea de manera presencial, telefónica o a través de medios digitales.
El cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes términos al realizar cualquier pago o formalizar una reserva. Esta aceptación será válida aun cuando no exista firma autógrafa, y se considerará jurídicamente vinculante.
· Toda reserva se considera confirmada únicamente una vez recibido el anticipo requerido y emitida la confirmación escrita por parte de la Agencia.
· Las cotizaciones emitidas tienen una vigencia limitada, indicada explícitamente en cada propuesta.
· Las tarifas están sujetas a disponibilidad y cambios sin previo aviso hasta la confirmación definitiva.
· Se aceptan pagos por transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito o plataformas electrónicas autorizadas.
· El cliente se compromete a realizar el pago total del servicio en las fechas indicadas; el incumplimiento puede derivar en cancelación sin derecho a reembolso.
· En caso de pagos con tarjeta, el cliente acepta que los cargos pueden ser aplicados por un tercero procesador de pagos.
· Los precios cotizados incluyen exclusivamente los servicios indicados por escrito. Cualquier servicio adicional tendrá un costo aparte.
· No incluyen impuestos fronterizos, propinas, seguros, tasas de aeropuerto o costos por exceso de equipaje, salvo que se especifique.
· Si los servicios están cotizados en moneda extranjera, el tipo de cambio será fijado por la Agencia el día del pago total.
La Agencia se reserva el derecho de ajustar los precios ante:
· Cambios en el tipo de cambio, impuestos, tarifas aéreas o políticas gubernamentales.
· Incrementos no previstos por parte de los proveedores.
· Es responsabilidad del cliente asegurarse de contar con pasaporte vigente, visas, certificados de vacunación y demás requisitos migratorios aplicables.
· La Agencia no será responsable por problemas migratorios, deportaciones o inadmisiones, ni por gastos derivados de los mismos.
· Para viajar con menores se requerirá documentación oficial y, en su caso, autorización notarial de los padres o tutores.
· La omisión de estos requisitos no es responsabilidad de la Agencia.
· Las cancelaciones deben solicitarse por escrito.
· Aplicarán penalizaciones según las políticas de cada proveedor, que pueden llegar al 100% del valor del servicio.
· Además, la Agencia retendrá una comisión administrativa del 10% sobre el valor total contratado.
· No hay reembolsos por servicios no utilizados por decisión del cliente o causas personales.
· Las solicitudes de cambio en fechas, nombres o itinerarios están sujetas a disponibilidad y costos adicionales según el proveedor.
· Las tarifas promocionales o no reembolsables no admiten modificaciones.
· La Agencia podrá modificar o cancelar el viaje si así lo requieren causas de fuerza mayor: fenómenos naturales, pandemias, conflictos armados, decisiones gubernamentales, entre otros.
· En estos casos, se hará la gestión con los proveedores para reprogramar o reembolsar lo posible, pero la Agencia no garantiza la devolución total o parcial de los montos pagados.
· La Agencia actúa como intermediario entre el cliente y proveedores de servicios (aerolíneas, hoteles, transportistas, operadores turísticos).
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